Vanliga frågor
Här samlar vi svar på det vi oftast får frågor om. Hittar du inte ditt svar? Kontakta vår kundservice.
Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Ordrar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på var i Sverige du bor.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnad och eventuell fri frakt över ett visst belopp visas vid kassan innan du slutför köpet.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss så snart som möjligt. Innan ordern har skickats kan vi oftast hjälpa dig att ändra eller avbryta.
Retur och reklamation
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta kundservice för instruktioner innan du skickar tillbaka en vara. Läs mer på sidan Frakt och retur.
Vad gör jag om varan är trasig?
Hör av dig till oss med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig vidare med reklamationen.
Vem står för returfrakten?
Det beror på orsaken till returen. Vi informerar dig om vad som gäller i ditt ärende.
Betalning
Vilka betalsätt finns?
Betalsätt som erbjuds visas vid kassan. Se även sidan Betalning för mer information.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, vi använder etablerade betaltjänster och hanterar dina uppgifter enligt gällande regler.
Behöver du personlig hjälp? Mejla [email protected] eller ring +46 76 874 86 41.